業務類型與訂單性質
天然裸石：孤品，全款購買，一件一拍。
現貨戒指：孤品成品，全款購買，支持 14 天退貨。
經典復刻與款式定製：從定製工作臺進入，需選定主石與款式並確認設計稿，訂金爲訂單總額的 50%。
完全自定義：通過線下諮詢單溝通，不進入購物車與在線支付流程。
使用條款
清楚、可覈對的書面承諾
本條款適用於本站全部下單與溝通流程：天然裸石全款購買、現貨戒指全款購買、經典復刻、基於款式的定製（50% 訂金）以及完全自定義（線下諮詢單）。
價格與支付
網站價格以 USD 展示、篩選與結算，支付時按支付服務商的實時匯率折算。
在線支付支持信用卡（Stripe）、微信與支付寶，由 Stripe 統一託管。
定製訂單的 50% 訂金在確認設計稿後支付；未進入製作流程前取消，訂金全額退還。
庫存與訂單確認
加入購物車不鎖定庫存；進入收銀臺並創建訂單後，對應商品鎖定 30 分鐘。
30 分鐘內未完成支付，鎖定自動釋放，商品回到可購買狀態，需重新下單。
支付成功後系統自動扣減庫存；孤品售罄後自動下架。本站暫不支持批量購買，如需批量採購請聯繫主理人。
定製流程與確認節點
流程順序爲：成品 / 創意選擇提交 → 設計稿確定 → 支付 50% 訂金 → 工廠製作 → 支付尾款 → 順豐國際包郵出貨（全額投保）。
製作過程中的關鍵節點（設計稿、蠟版 / 執模、鑲石完成）均提供實拍照片，需您書面確認後進入下一步。
進入製作流程後訂金不可退；成品與雙方確認的方案不符時，我們免費重製或全額退款。
配送與保險
配送方式：順豐國際 / DHL / FedEx 國際快遞，運費已含全額保價。
跨境包裹的清關稅費由收件人承擔，具體以目的地海關規定爲準。
包裹全程可追蹤，簽收時請當面覈驗外箱完好。
驗收與爭議
天然寶石的內部生長特徵與證書描述可能存在行業允許的表述差異，交付以訂單確認的證書編號與實物檔案爲準。
如對成品有合理異議，我們免費修改至滿意；確認無誤後支付尾款，拒付尾款的訂單不出貨。
爭議溝通記錄（郵件、訂單中心、雙方確認的聊天記錄）可作爲處理依據。
知識產權
工坊原創戒臺和原創設計受知識產權保護，標註“不可復刻”的項目不提供同款定製或衍生開發。
客戶提供參考圖或第三方品牌元素時，應確保其有權用於該定製用途。