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帳戶信息:郵箱登錄僅保存用於識別帳戶和發送訂單通知的郵箱地址;Google 登錄只獲取基礎身份信息(姓名與郵箱),我們不會讀取您的通訊錄或其他 Google 資料。
訂單信息:收件人、聯繫方式、收件地址、訂單內容、支付狀態與配送記錄。
溝通記錄:郵件、WhatsApp 及雙方確認的聊天記錄,用於完成定製決策與售後處理。
我們只收集完成品鑑、訂單、支付和交付所必需的信息。支付由 Stripe 託管處理,購物車和心願單隻保存在您的瀏覽器中,我們不出售、也不向廣告平臺共享客戶資料。
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物流服務商(順豐 / DHL / FedEx):僅收到完成寄送所必需的收件信息。
寶石檢測機構:僅在您要求覈驗證書時,按證書編號查詢公開檔案。
除非法律要求或爲完成交易所必需,我們不會向其他第三方披露您的資料。
信用卡、微信與支付寶支付均由 Stripe 託管頁面完成,工坊不接觸、不存儲您的完整卡號或支付密碼。
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訂單與支付憑證在適用法律要求的保存期內不可刪除,保存期屆滿後按法規處理。
其餘非必要溝通記錄可應您的要求清理;定製項目的生產檔案在售後保障期內保留。
您可以通過訂單中心(輸入訂單號 + 下單郵箱)覈對、更正帳戶與訂單信息。
如需導出或刪除帳戶相關資料,請通過下方聯繫方式聯繫主理人,我們將在覈驗身份後處理。
任何與隱私相關的問題、投訴或權利請求,可直接聯繫主理人 Martin。
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