Privacy Policy8 ArticlesUpdated 2026-10-06

隱私政策
清楚、可覈對的書面承諾

我們只收集完成品鑑、訂單、支付和交付所必需的信息。支付由 Stripe 託管處理,購物車和心願單隻保存在您的瀏覽器中,我們不出售、也不向廣告平臺共享客戶資料。

第 1 條我們收集的信息

訪客識別:本站使用一枚僅用於會話識別的訪客 Cookie(gb_visitor),不包含姓名、聯繫方式等個人信息。

帳戶信息:郵箱登錄僅保存用於識別帳戶和發送訂單通知的郵箱地址;Google 登錄只獲取基礎身份信息(姓名與郵箱),我們不會讀取您的通訊錄或其他 Google 資料。

訂單信息:收件人、聯繫方式、收件地址、訂單內容、支付狀態與配送記錄。

溝通記錄:郵件、WhatsApp 及雙方確認的聊天記錄,用於完成定製決策與售後處理。

第 2 條信息的用途

訂單資料僅用於生產安排、身份覈驗、支付、物流、發票與售後。

我們不會將您的信息用於廣告投放、用戶畫像或向無關第三方出售。

在適用法律允許的範圍內,我們可能使用匯總、去標識化的資料改進網站體驗。

第 3 條與誰共享

支付服務商(Stripe):僅接收完成收付款所必需的訂單金額與交易標識。

物流服務商(順豐 / DHL / FedEx):僅收到完成寄送所必需的收件信息。

寶石檢測機構:僅在您要求覈驗證書時,按證書編號查詢公開檔案。

除非法律要求或爲完成交易所必需,我們不會向其他第三方披露您的資料。

第 4 條支付信息

信用卡、微信與支付寶支付均由 Stripe 託管頁面完成,工坊不接觸、不存儲您的完整卡號或支付密碼。

我們只能看到支付結果(成功 / 失敗 / 退款)與交易編號。

第 5 條Cookie 與本地存儲

購物車與心願單是瀏覽器會話級(Session)存儲,資料只存在於您的設備上,清除瀏覽器資料即同時清空。

除訪客識別 Cookie 外,本站不使用第三方廣告或追蹤 Cookie。

第 6 條資料保留與刪除

訂單與支付憑證在適用法律要求的保存期內不可刪除,保存期屆滿後按法規處理。

其餘非必要溝通記錄可應您的要求清理;定製項目的生產檔案在售後保障期內保留。

第 7 條您的權利

您可以通過訂單中心(輸入訂單號 + 下單郵箱)覈對、更正帳戶與訂單信息。

如需導出或刪除帳戶相關資料,請通過下方聯繫方式聯繫主理人,我們將在覈驗身份後處理。

第 8 條聯繫我們

任何與隱私相關的問題、投訴或權利請求,可直接聯繫主理人 Martin。

WhatsApp:+86 16620979488 · 郵箱:services@gembearjewelry.com

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請攜帶訂單號和下單郵箱聯繫主理人,或直接在訂單中心檢索您的訂單。我們會在覈對檔案後給出書面說明。