Privacy Policy8 ArticlesUpdated 2026-10-06

隐私政策
清楚、可核对的书面承诺

我们只收集完成品鉴、订单、支付和交付所必需的信息。支付由 Stripe 托管处理,购物车和心愿单只保存在您的浏览器中,我们不出售、也不向广告平台共享客户数据。

第 1 条我们收集的信息

访客识别:本站使用一枚仅用于会话识别的访客 Cookie(gb_visitor),不包含姓名、联系方式等个人信息。

账户信息:邮箱登录仅保存用于识别账户和发送订单通知的邮箱地址;Google 登录只获取基础身份信息(姓名与邮箱),我们不会读取您的通讯录或其他 Google 数据。

订单信息:收件人、联系方式、收件地址、订单内容、支付状态与配送记录。

沟通记录:邮件、WhatsApp 及双方确认的聊天记录,用于完成定制决策与售后处理。

第 2 条信息的用途

订单数据仅用于生产安排、身份核验、支付、物流、发票与售后。

我们不会将您的信息用于广告投放、用户画像或向无关第三方出售。

在适用法律允许的范围内,我们可能使用汇总、去标识化的数据改进网站体验。

第 3 条与谁共享

支付服务商(Stripe):仅接收完成收付款所必需的订单金额与交易标识。

物流服务商(顺丰 / DHL / FedEx):仅收到完成寄送所必需的收件信息。

宝石检测机构:仅在您要求核验证书时,按证书编号查询公开档案。

除非法律要求或为完成交易所必需,我们不会向其他第三方披露您的数据。

第 4 条支付信息

信用卡、微信与支付宝支付均由 Stripe 托管页面完成,工坊不接触、不存储您的完整卡号或支付密码。

我们只能看到支付结果(成功 / 失败 / 退款)与交易编号。

第 5 条Cookie 与本地存储

购物车与心愿单是浏览器会话级(Session)存储,数据只存在于您的设备上,清除浏览器数据即同时清空。

除访客识别 Cookie 外,本站不使用第三方广告或追踪 Cookie。

第 6 条数据保留与删除

订单与支付凭证在适用法律要求的保存期内不可删除,保存期届满后按法规处理。

其余非必要沟通记录可应您的要求清理;定制项目的生产档案在售后保障期内保留。

第 7 条您的权利

您可以通过订单中心(输入订单号 + 下单邮箱)核对、更正账户与订单信息。

如需导出或删除账户相关数据,请通过下方联系方式联系主理人,我们将在核验身份后处理。

第 8 条联系我们

任何与隐私相关的问题、投诉或权利请求,可直接联系主理人 Martin。

WhatsApp:+86 16620979488 · 邮箱:services@gembearjewelry.com

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请携带订单号和下单邮箱联系主理人,或直接在订单中心检索您的订单。我们会在核对档案后给出书面说明。