我们收集的信息
访客识别:本站使用一枚仅用于会话识别的访客 Cookie(gb_visitor),不包含姓名、联系方式等个人信息。
账户信息:邮箱登录仅保存用于识别账户和发送订单通知的邮箱地址;Google 登录只获取基础身份信息(姓名与邮箱),我们不会读取您的通讯录或其他 Google 数据。
订单信息:收件人、联系方式、收件地址、订单内容、支付状态与配送记录。
沟通记录:邮件、WhatsApp 及双方确认的聊天记录,用于完成定制决策与售后处理。
我们只收集完成品鉴、订单、支付和交付所必需的信息。支付由 Stripe 托管处理,购物车和心愿单只保存在您的浏览器中,我们不出售、也不向广告平台共享客户数据。
访客识别:本站使用一枚仅用于会话识别的访客 Cookie(gb_visitor),不包含姓名、联系方式等个人信息。
账户信息:邮箱登录仅保存用于识别账户和发送订单通知的邮箱地址;Google 登录只获取基础身份信息(姓名与邮箱),我们不会读取您的通讯录或其他 Google 数据。
订单信息:收件人、联系方式、收件地址、订单内容、支付状态与配送记录。
沟通记录:邮件、WhatsApp 及双方确认的聊天记录,用于完成定制决策与售后处理。
订单数据仅用于生产安排、身份核验、支付、物流、发票与售后。
我们不会将您的信息用于广告投放、用户画像或向无关第三方出售。
在适用法律允许的范围内,我们可能使用汇总、去标识化的数据改进网站体验。
支付服务商(Stripe):仅接收完成收付款所必需的订单金额与交易标识。
物流服务商(顺丰 / DHL / FedEx):仅收到完成寄送所必需的收件信息。
宝石检测机构:仅在您要求核验证书时,按证书编号查询公开档案。
除非法律要求或为完成交易所必需,我们不会向其他第三方披露您的数据。
信用卡、微信与支付宝支付均由 Stripe 托管页面完成,工坊不接触、不存储您的完整卡号或支付密码。
我们只能看到支付结果(成功 / 失败 / 退款)与交易编号。
购物车与心愿单是浏览器会话级(Session)存储,数据只存在于您的设备上,清除浏览器数据即同时清空。
除访客识别 Cookie 外,本站不使用第三方广告或追踪 Cookie。
订单与支付凭证在适用法律要求的保存期内不可删除,保存期届满后按法规处理。
其余非必要沟通记录可应您的要求清理;定制项目的生产档案在售后保障期内保留。
您可以通过订单中心(输入订单号 + 下单邮箱)核对、更正账户与订单信息。
如需导出或删除账户相关数据,请通过下方联系方式联系主理人,我们将在核验身份后处理。
任何与隐私相关的问题、投诉或权利请求,可直接联系主理人 Martin。
WhatsApp:+86 16620979488 · 邮箱:services@gembearjewelry.com